C6 BANK É LÍDER EM RECLAMAÇÕES DO BANCO CENTRAL NO PRIMEIRO TRIMESTRE DE 2026

Ranking aponta quinze instituições financeiras com maior número de queixas

Dados divulgados pelo Banco Central na última quinta-feira, 23, apontam as instituições financeiras com maior número de reclamações na instituição. O C6 Bank aparece como líder na lista dos mais reclamados no primeiro trimestre de 2026.

Entre os bancos avaliados, o C6 registrou a marca de 55,30 reclamações por milhão de clientes dentro do período avaliado, com 1.898 queixas procedentes. Na segunda posição do ranking aparece o Bradesco, com 5.398 reclamações e índice de 48,92 por milhão de clientes. O BTG Pactual e Banco Pan constam em terceiro entre as mais reclamadas, com 1.173 queixas e índice de 42,81.

As outras instituições citadas na lista negativa são PicPay (37,22), Inter (34,86), Santander (34,49), Itaú (34,12), Neon Pagamentos (30,55), Mercado Pago (30,26), PagSeguro (27,83), Caixa Econômica Federal (23,12), Banco do Brasil (19,36), Nu Pagamentos (10,65), 99PAY (9,51) e Cloudwalk (6,67).

Em resposta, o C6 Bank informou que recentemente expandiu a equipe de suporte ao cliente, revisou fluxos e simplificou processos. De acordo com o banco, as iniciativas devem contribuir para um atendimento mais eficaz. “Construir um relacionamento de qualidade com os clientes e elevar o nível de satisfação são prioridade máxima para a instituição”, declarou a instituição em nota oficial. Por podcast edinhotaon/ Edno Mariano