Atrasos de mais de duas horas na Cidade do Aço provocam caos na ligação entre Sul Fluminense e Rio

Passageiros que dependem das linhas da Viação Cidade do Aço para se deslocar entre o Sul Fluminense e a capital voltaram a enfrentar transtornos nesta segunda-feira (24). Atrasos superiores a duas horas foram registrados nas rodoviárias de Volta Redonda, Barra Mansa e Resende já nas primeiras horas da manhã, afetando ônibus programados a partir das 6h. Sem justificativas relacionadas a acidentes nas rodovias, centenas de usuários ficaram sem informações confiáveis.

A falta de previsibilidade gerou filas, bate-bocas e revolta com o atendimento prestado nos guichês das rodoviárias. O atraso causou prejuízos graves e diretos à rotina da população, com relatos de passageiros que perderam voos nos aeroportos do Rio, faltaram a consultas médicas ou sofreram penalidades profissionais devido à perda do horário de trabalho.

Conclusão

A recorrência dos atrasos e a escassez de atendimento adequado por parte da concessionária expõem a vulnerabilidade dos passageiros que dependem do transporte intermunicipal. A situação evidencia a urgência de uma fiscalização efetiva por parte dos órgãos reguladores para garantir a pontualidade do serviço, o respeito aos direitos do consumidor e a aplicação de sanções à empresa responsável .por podcast edinhotaon/ Edno Mariano