ACHADOS E PERDIDOS

O setor de Achados e Perdidos do VLT Carioca registrou 1.108 objetos esquecidos entre janeiro e junho de 2026 nas composições, estações, paradas e no Terminal Gentileza.

O balanço revela a grande variedade de itens deixados para trás diariamente pelos passageiros, desde objetos de uso comum até peças bastante inusitadas. Até o momento, 115 pertences já foram devolvidos aos seus proprietários, resultado do trabalho de identificação realizado pela equipe responsável.

Entre os itens mais frequentemente encontrados estão documentos pessoais, carteiras, bolsas, mochilas, guarda-chuvas, garrafas, roupas, celulares e chaves.No entanto, a lista também inclui objetos curiosos, como uma dentadura, uma enceradeira, baldes, muletas e outros equipamentos, chamando a atenção pela diversidade dos pertences esquecidos durante as viagens.

Segundo o analista de atendimento do VLT Carioca, Ricardo Jesus, todos os objetos localizados passam por um processo de catalogação. Cada item é registrado com informações sobre o local, a data e o horário em que foi encontrado, sendo armazenado de forma organizada para facilitar a identificação e a devolução ao verdadeiro dono. Esse procedimento aumenta as chances de recuperação dos pertences e garante mais segurança e transparência no serviço.

Os objetos permanecem guardados por até 90 dias.Ca so não sejam reclamados dentro desse período, os itens são destinados à doação, seguindo a política de responsabilidade social da Motiva, grupo responsável pela operação do VLT Carioca.A iniciativa busca dar uma destinação adequada aos objetos que não são recuperados, evitando desperdícios e beneficiando instituições sociais.

Para recuperar um pertence perdido, o passageiro deve entrar em contato com o setor de Achados e Perdidos do VLT Carioca e informar o máximo de detalhes possível, como as características do objeto, a data, o horário aproximado da viagem, a linha utilizada e o local onde acredita tê-lo esquecido.Essas informações ajudam a equipe a localizar o item com maior rapidez.

O VLT Carioca reforça ainda a orientação para que os usuários confiram seus pertences antes de desembarcar das composições ou deixar as plataformas. A recomendação é redobrar a atenção principalmente com documentos, aparelhos eletrônicos e objetos de valor, que estão entre os itens mais esquecidos no sistema de transporte. O serviço de Achados e Perdidos segue funcionando como um importante canal de apoio aos passageiros, contribuindo para que centenas de objetos possam retornar aos seus proprietários todos os anos. Por podcast edinhotaon/ Edno Mariano